Rücksendung.
Klar geregelt.
Prüfen Sie Ihren Kaufbeleg direkt über unsere Warenwirtschaft und starten Sie Ihre Rücksendung strukturiert und nachvollziehbar.
Beleg verifizieren.
Wir gleichen Kundennummer und Belegnummer mit unserer Warenwirtschaft ab. Erst nach erfolgreicher Prüfung werden die tatsächlich gekauften Positionen zur Auswahl freigegeben.
Keine freie Artikelzuordnung. Ihre Rücksendung wird eindeutig dem verifizierten Originalbeleg zugeordnet.
Ihre Bestellung finden
Bitte verwenden Sie die Angaben aus Ihrem EBC-Beleg.
Retoure verfolgen.
Sie haben Ihre Retoure bereits angemeldet? Mit Retourenreferenz und PLZ können Sie hier jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand prüfen.
Ein Vorgang. Eine Referenz.
Volle Nachverfolgbarkeit.
Beleg-Verifizierung
Kunde und Originalbeleg werden direkt über unsere Warenwirtschaft geprüft.
RMA & Status
Nach der Anmeldung erhält die Retoure ihre eindeutige RMA-Referenz und kann anschließend online verfolgt werden.
DHL Rücksendung
Nach Freigabe werden Label, QR-Code und Sendungsnummer direkt über die DHL-Schnittstelle bereitgestellt.
Bitte erst nach Freigabe zurücksenden.
Senden Sie die Ware bitte erst nach erfolgreicher Anmeldung und Freigabe an uns. Nach der Freigabe erwarten wir, dass Sie die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen aufgeben. So bleibt Ihre Rücksendung eindeutig zugeordnet und kann nach Eingang schneller bearbeitet werden.